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现在维权是真的很艰难

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日清公司是真的牛逼,中国人高攀不起。
我于十月三号买了一箱日清的泡面,我买一箱是没有打算两个月内吃完,于是备注保质期只剩两个月不到的不要发。结果他们还是发过来日期只剩两个月不到的,因为退货很麻烦所以我忍了。
结果好家伙我在晚上打开一杯发现里面已经变质发霉了,我马上就去找商家反映因为是晚上他们没有人上班。我就先和淘宝官方客服反映情况。等第二天我看到商家回复我了,我想与其进一步沟通时我发现我被拉黑了
于是我只能先找淘宝官方客服反映情况,结果他们说他们只是一个平台最多帮我和商家沟通一下。我就纳闷了,我去超市买到发霉变质的商品能先找超市索赔,超市赔完我再去找供应商索赔。
淘宝居然还不如超市要我们自己去和商家沟通也就算了,我去找淘宝解决问题被推脱也就算了。淘宝居然还反过来说是我拉黑了商家,意思是我是在无理取闹咯?他们不会看图片嘛?
于是我就找12315处理这个问题,并提出我的要求按照食品安全法进行赔偿。
刚刚日清公司的人电话联系我先是告诉我他们的产品没有问题只是受潮了还是可以吃的,说按照他们公司的标准这个产品是没有问题的,但是为了给我更好的体验愿意送我两箱泡面。
我怼他怎么就没问题了?都发霉变质了你们敢吃吗?他就只会复读机说按照他们公司的标准是泡面没有问题,所以这不符合中国的食品安全法索赔的标准,他们是不可能赔偿我的,只会好心的送我两箱泡面。
所以他的意思是他们公司的标准高于一切可以直接指鹿为马,食品是否变质发霉他们说的算。我就是在无理取闹他们愿意送我两箱泡面我还要谢谢他们
这一次购物体验让我直接拉黑了日清食品!希望各位引以为戒不要和我一样被他们如此傲慢的对待。
同时就类似这种事件我们消费者就真的只能这样认栽了?







IP属地:福建来自Android客户端1楼2022-10-20 12:23回复
    真的好气,请问你们是怎么维权的?


    IP属地:福建来自Android客户端2楼2022-10-20 12:45
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      日清公司眼里根本没有消费者,出了问题就直接拉黑装死。等工商通知他们了才会来和你协商,但是又不认错不赔偿,只接受好心赠予。


      IP属地:福建来自Android客户端3楼2022-10-20 13:04
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        投诉啊


        来自Android客户端4楼2022-10-20 14:51
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          吃什么日本人的东西啊,国产泡面不好吗?


          来自Android客户端5楼2022-10-20 14:51
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            辣鸡企业 辣鸡产品, 顶起来 让所有人看到,抵制它!!!


            IP属地:湖南6楼2022-10-20 15:19
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              等一个后续


              IP属地:北京7楼2022-10-20 16:28
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                后续平台会给您补80块钱的红包,然后店铺会主动找到你,给您退款,放心,平台作用大着呢


                IP属地:广东8楼2022-10-20 16:41
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                  刚刚淘宝联系我了和我说可以给我退款退货,但是至于赔偿的问题商家不同意。
                  淘宝说我提供的照片里商品已经拆封了,所以无法判断发霉是我搞的还是商品本来就发霉了所以商家以此为由拒绝赔偿,如果我要赔偿只能等工商或食药监给这个事情定性,否则就没有办法。
                  我整个人直接无语了,感情我以后吃泡面要全程录视频来当证据?就日清泡面那包装和杯盖我怎么能在不拆封的情况下预知道其发霉变质了?
                  而且我刷淘宝的评论区发现遇到这种情况的不是单单我一个。既然是群体事件那就不能说是我的问题好吧。


                  IP属地:福建来自Android客户端9楼2022-10-20 20:11
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                    这是另外两个遇到类似事情的买家,只是他们的图片里看不到明显的霉点!



                    IP属地:福建来自Android客户端10楼2022-10-20 20:13
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                      好吧,日清公司直接耍无赖,12315和淘宝都只能调解没有办法处理。
                      我决定明天今天写起诉状明天去法院直接起诉。果然万事万物最终还是得去法院解决。


                      IP属地:福建来自Android客户端11楼2022-10-20 20:44
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                        12楼2022-10-20 20:48
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                          我发现可以直接在线上立案起诉,于是我直接搞起来了。有没有法学的大佬告诉一下我这个小白有没有什么注意事项?


                          IP属地:福建来自Android客户端13楼2022-10-21 00:58
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                            不要怂


                            IP属地:广东14楼2022-10-21 11:23
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                              直接打食品药品监督管理局电话投诉,10倍或者不低于500进行赔偿


                              IP属地:湖北15楼2022-10-21 13:17
                              收起回复