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【网购纠纷】1024中国移动店大欺客?10月13日晚上突然断

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【网购纠纷】1024中国移动店大欺客?10月13日晚上突然断网,然后第二天早上电话报故障,维修师傅说很可能是以前移动铁通的宽带数据被删除了,叫我拿身份证去移动营业厅申请宽带迁移!问题是,你都不事先说一声就直接删除客户的宽带数据,导致断网,这么牛逼的吗?
之前只收到条短信,说是部分客户的宽带数据要迁移,可是从来没收到过迁移的电话,就这么直接删数据,移动铁通这么牛逼吗?
然后10月14号正好赶上疫情封闭,到现在12天了没网!咋办?手机流量早就超了,做核酸都要扫码啊!9元3G,移动真挣钱,移动这是提早知道疫情要封闭才删数据吗?要不怎么这么巧?


IP属地:广东来自Android客户端1楼2022-10-24 08:46回复
    移动的1分15G根本打不开,估计也是要办什么会员才能这么便宜的,另外一个特惠15G,是要求29元月租!


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2022-10-24 08:50
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      这个事情你要登录工信部官方网站右边栏,有个投诉电信窗口在里面投诉。


      IP属地:辽宁来自Android客户端3楼2022-10-25 14:56
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        后续来了,移动维修师傅来看了,说是原来的中移动铁通的宽带数据没了,叫我到营业厅办理数据迁移到移动,我到了营业厅办理,竟然叫我交100块钱的迁移费!我就问,你们删了数据导致我不能上网,凭啥还要我交钱?营业员无言以对,叫我打1008616投诉,我打了,然后10086给我回电,说他们将采用人工填单,给我免费迁移数据,叫我等待两天!
        这是不是该争取的就要努力争取,不能自认哑巴亏?


        IP属地:广东来自Android客户端4楼2022-10-28 17:07
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          今天终于解决了!到了官方沟通100营业厅才能办理,其他营业厅权限不够,刚开始也要我一百块,我说这是你们的原因导致断网,我的地址也没变,凭啥要我交钱?再说我还打了10086也确定是免费的,她这才叫经理去后台操作一下就不需要一百块了,服了!


          IP属地:广东来自Android客户端5楼2022-11-01 00:00
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            IP属地:广东来自Android客户端6楼2022-11-07 23:37
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