使用过IT运维软件的企业都意识到原厂服务的重要性，北塔软件在这一方面做得可谓是首屈一指。几乎全国所有的省会城市都有北塔的原厂服务人员，这一点让被服务的企业倍感安心。其实北塔的IT运维软件性能稳定性是很不错的，尤其是监控采集做得很有名，毕竟二十多年了，基本市面上主流的品牌和型号都能采集得到。北塔的客户很多，分布在各个行业，像华北电网、北京奥运气象服务中心、中国银联、上汽集团甚至一些部队等等都是北塔的客户。