买家告诉我他已经弄坏了我的包，他仍执意退货，没有进法庭，是小二介入的，在这种情况下我该怎么办！！我有聊天记录为证他承认损坏了我的包，前后对比图我也发了，但是听说小二介入卖家必输，怎么进法庭呀，要是退回来物品已经有损失了，买家也一直在用并且还同时在他的主页里售卖并标称完美。
各位大佬我该怎么办，帮帮我