16日请求改地址给我备注了顺丰到付，20日用圆通往原地址发，期间试图改地址均无效尝试拦截退回依然无效，22日到达目的地正常派送，我打电话给拒收退回，24日退回到重庆，我让客服发顺丰到付，客服以口岸疫情管控要到管控结束才能发货，但是同期圆通正常可以发出顺丰却不行，货物一会说是在圆通一会是口岸，我都不清楚货物现在在哪里