五周年的时候大神充值大概三万左右，活动一万五返利到账其中部分道具无故没有了，多次打客服反应客服回复短信确认没有消耗记录，送的32个至尊勋章和十个补给勋章没有了，其他的东西杂七杂八太多也记不住，，特别是补给勋章当时一直没有活动就没有用的地方记得非常清楚，最近出活动了找不到了才知道，客服回复说数据丢失，没有消耗记录，多次反应也不给补偿每次都让重复提交，客服回复短信和电话记录都有在下边图片里，东西虽不多，但是真的对网易失望了。