伙同第三方店铺,骗取买家钱财!我12月4日在京东商城一家店铺(棉致弘熙专卖店)下单了两件羽绒服,订单显示京东物流发货,下单后却变成了随机快递发货,然后到12月7日都未发货,因为京东订单设置,我无法自主申请退款,我就找京东客服申请退款,京东客服帮我执行了退款操作。执行退款后,我明确跟店铺客服说了我不要了,要退款,客服也说好,结果12月8日晚上17点,店铺私自发货了!第二天9日上午,我又找京东客服反应商家这一行为,结果京东客服说跟我拦截物流,但是不保证成功。随后当天下午我对京东客服进行投诉,接待投诉的客服说,会给我介入申请纠纷处理,但是必须让我先收货,出于对京东大企业的信任,我点了收货,客服随后反馈已申请纠纷,48小时内会有人跟我联系,但是一直没人跟我联系。今天已经过了48小时,原本应该完成的售后操作仍未完成,反而又让我补充信息,然后又显示要等48小时,物流也不送了,现在京东客服无人接待,投诉电话也不接听,京东这不就是伙同商家欺诈谋取买家钱财,已投诉至12315!
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