地铁跑酷(80728010 在线qq)我家小孩在今年年前在白日梦游戏中的一款名为《地铁跑酷客服》中充值金额多大达一万两千，孩子操作并未经过大人允许，家长得知后，想要找相关平台申诉，可是白日梦游戏官网给出的客服电话，QQ等联系方式均无法联系到相关人员，电话打不通，QQ停用，在游戏中投诉也得不到回应。孩子未成年，按法律规定理应退款，但是相关人员根本没有提供申诉途径，希望得到解决。