鲁网2月27日讯 家住枣庄市峄城区的李女士(化名)在2017年12月为其2个月大的宝宝投保了《富德生命福星高照终身寿险(分红型)(2017版)》,同时附加《富德生命附加福相随重大疾病保险(2017版)》《富德生命附加意外门急诊医疗保险》《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》。2023年2月5日,小朋友在家玩耍时,被猫咪抓伤手,随即送往峄城区中医院注射狂犬疫苗。
2023年2月8日下午,李女士致电公司保险代理人,咨询注射狂犬疫苗是否能够理赔。代理人随即前往李女士家中,协助准备理赔资料,并当场操作“云赔”进行预受理,随后与富德生命人寿枣庄中心支公司前台理赔人员联系进行系统审核操作。代理人告知李女士及时关注手机短信提示。次日早上,李女士收到了理赔金,随即致电代理人:“理赔金收到了,你们公司的服务太好了,我们一家人都在你们公司买的保险,有这样的服务真的太放心了。”
用心承诺,用爱负责。富德生命人寿秉承“内诚于心,外信于行”的核心价值观,以“为您24小时在线”的服务理念,持续为客户提供理赔特色服务,努力提升理赔服务时效,提高客户满意度。(本网记者)
2023年2月8日下午,李女士致电公司保险代理人,咨询注射狂犬疫苗是否能够理赔。代理人随即前往李女士家中,协助准备理赔资料,并当场操作“云赔”进行预受理,随后与富德生命人寿枣庄中心支公司前台理赔人员联系进行系统审核操作。代理人告知李女士及时关注手机短信提示。次日早上,李女士收到了理赔金,随即致电代理人:“理赔金收到了,你们公司的服务太好了,我们一家人都在你们公司买的保险,有这样的服务真的太放心了。”
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