第一次打客服电话就说这账户是成年人认证，充值有对话框提醒，不退款

经过一个多月提交资料，找公司当地有关部门投诉，找游戏公司，

您好，小v通过私信回复了您，请您留意查看。

打你们家电话vivo客服，反应问题，游戏公司也给我打电话说，只要广东天宸退全款，游戏公司那边说可以退，不用游戏公司同意，直接退款就可以，可是我向你们vivo客服反应这个问题，你们家的客服说让我去找游戏公司退关怀金给我，帮着充值服务商说话，这就是你们家的客服，我们都知道充值的钱在广东天宸账户上，游戏公司每个月才结算一次，楞是和我说游戏公司只退这么多的钱，