本人于2023.1.4号在京东商城购买了云米空调1台，后安装使用，1.23号家里老人无意间触碰到空调外机，然后被电击，然后找商城客服报修，售后师傅上门后简单操作查看一下后，并未详细说出漏电原因，只是说没接地线，然后就简单录了视频离开。2.8号，本人父亲又去空调外机那边取东西，然后又被电击，发现漏电情况非常严重，然后找来附近电工进行了测试，发现空调外机电压高达220+伏，十分危险，于是又咨询了多位经验丰富多年的电工，给出结论，这种情况不仅仅是漏电问题，很可能空调本身质量有问题，暂不要使用，让商家来专业检测，以防触电危险，之后断开电源一直不敢使用，2.9号开始一直跟商家沟通上门检测，如有问题及时换新，一直只是客服回访，并且再也没有师傅上门查看，一直推脱就是不处理问题，来来回回电话打了好多次，就是不处理问题，狡辩空调没问题，我要求上门检测也不上门，商家又不解决，我又跑去云米空调京东直播间曝光，被直接禁言，京东以售后服务起家，如今就这售后服务，我是真的服了！！！特来曝光#京东售后##京东##315#京东售后，为了家人的安全远离京东售卖的云米电器。