我今天会来想玩会战地的，结果一直显示密码错误，我想通过邮箱找回的，我巨懵逼。那邮箱十几位数字，我的是十位数的，完全不一样，然后我只能重新申诉，我打了我的邮箱，半个小时都没发验证码，这正常吗？