东航“无陪年长旅客”服务主要为年满60周岁,单独乘机,需要上下机引导以及空中关照服务的年长旅客提供必要的服务。需要携带乘机有效证件及《特殊旅客乘机申请书》(一式两份),最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达航班始发地机场办理乘机登记手续。
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上个月给我爸妈申请了“无陪年长旅客”服务,东航工作人员协助我们办理了相关手续。后来从爸妈口中得知,东航的服务人员全程都非常关照他们,下飞机前还交代了如何取行李托运等问题,非常细心。
东航的“无陪年长旅客服务”目前仅限现场申请,而且需要提前确认始发、到达机场是否均开通此项服务。