拼多多商家购买硝化细菌后使用与宣传不符发现可能是不合格产品后联系到商家问他有没有产品合格证有就不退货了 没有我要退货不敢用 后商家一直拖着不出具合格证 我就问用过俩粒能不能退 商家回答我能 接着该笔订单极兔快递员上门找到我说商家投诉快递签收但是我没收到货 我给快递员提供了证据 次日快递员又联系到我说商家又投诉了