4月9日多多首发购入海伯阿瑞斯air右手一台,体验几天后在吧里发了一贴说说感受,还吐槽了下导线规歪的问题。
没成想轮子第三次使用时有些轻微的沙沙的细微齿感,并且摇轮有轻微阻尼,后来齿感愈发严重,自己判断并非大小齿咬合的问题,而是小齿转动时磨到了小齿支架,抖音上有人指出了这个问题。
实在受不了了,联系卖家让我直接发海伯宁波的售后部,小纸条写明问题就行。
于是立马顺丰发了过去,签收第二天一个小姐姐来电话了,一边看轮子一边跟我确认了问题,两小时后就收到短信提示发货了!这么快?有点不敢相信。
今天收到轮子了,摇起来非常顺滑,毛病消失了,螺丝也贴心的上了黑漆遮盖了拆卸掉漆的痕迹。
惊喜的是歪的导线规也给我换掉了!
这波售后的体验无论是时效性还是解决问题来说,可以给满分。
当初我下定决心支持用心制作渔具的厂家海伯(不像其他厂家一套模具各种贴牌代工)。
现在看来很满意。
发个帖记录一下。
没成想轮子第三次使用时有些轻微的沙沙的细微齿感,并且摇轮有轻微阻尼,后来齿感愈发严重,自己判断并非大小齿咬合的问题,而是小齿转动时磨到了小齿支架,抖音上有人指出了这个问题。
实在受不了了,联系卖家让我直接发海伯宁波的售后部,小纸条写明问题就行。
于是立马顺丰发了过去,签收第二天一个小姐姐来电话了,一边看轮子一边跟我确认了问题,两小时后就收到短信提示发货了!这么快?有点不敢相信。
今天收到轮子了,摇起来非常顺滑,毛病消失了,螺丝也贴心的上了黑漆遮盖了拆卸掉漆的痕迹。
惊喜的是歪的导线规也给我换掉了!
这波售后的体验无论是时效性还是解决问题来说,可以给满分。
当初我下定决心支持用心制作渔具的厂家海伯(不像其他厂家一套模具各种贴牌代工)。
现在看来很满意。
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