根据德来美的研究,如今的时代背景下营销无处不在,美容行业竞争对手是过去的成百上千倍。如果说以往一个门店可以分到10个客户,那么现在可以说是10个门店同时抢1个客户。
“做活动拓客,砸钱烧广告、发传单、地推,或者找第三方拓客公司,总想着生意火爆门前排满客户,实际上顾客却往往没有想像中那么多,最后基本不是亏本就是持平;但不做活动,就是等死!!”
这是我经常在德来美培训会上听到新学员的抱怨。
美容院如何实现有效的拓客?德来美一位权威拓客老师提出了全新的执行理论。做好“三点爆破”。
什么叫做“三点爆破”?也就是第一点“免费加超值赠品策略”,第二点“零风险承诺加客户利益诉求策略”,第三点“顾客见证策略”,只要你运用好这个“三点爆破”营销技术,我保证你的美容院在三个月之内顾客络绎不绝,不愁没有客源。
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=baf789fe1fafa40f3cc6ced59b65038c/51e87d224f4a20a48f24020bd5529822700ed0c6.jpg?tbpicau=2024-09-19-05_5550495845aa3e408c95418bcd332523)
美容院第一个爆破策略是为了抓到潜在客户名单,为了吸引顾客,针对某个项目就要采取“免费”这一个具有杀伤力的独特主张,因为免费才能吸引顾客,由于不少美容院都采取免费策略,那么我们在免费的基础上再加上诱人的赠品,这样让顾客无法拒绝我们的主张。只要他们经不住诱惑来免费体验,那么我们就会得到顾客的详细资料名单。俗话说“客户名单就是存款单”,有了更多顾客名单后等于有了小金库了,何愁不挣钱呢?
美容院的第二个爆破策略就是我们获得客户名单,客户也体验了服务产品,当我们针对这些顾客提出成交要求时,顾客由于不相信我们,甚至怀疑服务产品质量或效果时,那么就要采取零风险承诺,打消顾客心中的疑虑坚冰,让顾客没有一点反抗拒绝的理由,乖乖地成交!如果顾客都会说价格太贵而拒绝成交,那我们就塑造产品的价值,能帮助顾客解决她的苦恼和问题,同时要告诉顾客她的问题和苦恼不解决会产生什么严重后果,把服务产品的价值放大,加上过硬的零风险承诺,一般来说顾客都会无法抗拒我们的成交要求。
美容院第三个爆破策略是“顾客见证策略”,这个策略是与客户建立信赖感的核武器。在第一个爆破策略实施时,对于有效果的客户就要要求她们写一个好的评价,留下她们的地址、姓名,按下手印,同时留下身份证复印件,另外要与客户在免费体验前照一张照片,体验完后与客户照一张照片,然后在顾客写的评价上附上顾客身份证复印件和体验前与体验后的照片,复印出来就是一份顾客见证,当你的顾客见证搜集到300份以上,订成一本顾客见证薄,这些资料不仅可以放在店铺当做宣传物料。如果你以后再办营销活动的时候,你就可以打电话通知他们。这样,以后的每一次店销活动,都有一定的客户支持。
学会德来美这三点爆破拓客发,就可以让你的美容院顾客源源不断。
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什么叫做“三点爆破”?也就是第一点“免费加超值赠品策略”,第二点“零风险承诺加客户利益诉求策略”,第三点“顾客见证策略”,只要你运用好这个“三点爆破”营销技术,我保证你的美容院在三个月之内顾客络绎不绝,不愁没有客源。
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美容院第一个爆破策略是为了抓到潜在客户名单,为了吸引顾客,针对某个项目就要采取“免费”这一个具有杀伤力的独特主张,因为免费才能吸引顾客,由于不少美容院都采取免费策略,那么我们在免费的基础上再加上诱人的赠品,这样让顾客无法拒绝我们的主张。只要他们经不住诱惑来免费体验,那么我们就会得到顾客的详细资料名单。俗话说“客户名单就是存款单”,有了更多顾客名单后等于有了小金库了,何愁不挣钱呢?
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美容院第三个爆破策略是“顾客见证策略”,这个策略是与客户建立信赖感的核武器。在第一个爆破策略实施时,对于有效果的客户就要要求她们写一个好的评价,留下她们的地址、姓名,按下手印,同时留下身份证复印件,另外要与客户在免费体验前照一张照片,体验完后与客户照一张照片,然后在顾客写的评价上附上顾客身份证复印件和体验前与体验后的照片,复印出来就是一份顾客见证,当你的顾客见证搜集到300份以上,订成一本顾客见证薄,这些资料不仅可以放在店铺当做宣传物料。如果你以后再办营销活动的时候,你就可以打电话通知他们。这样,以后的每一次店销活动,都有一定的客户支持。
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