一位优秀的支行行长应该具备有责任心、扎实的基本功、沟通能力、管理技能和良好的人际关系。责任心是一个行长必不可少的品质，他应该具备远见、持之以恒的执行力，负责完成支行的各项任务。扎实的基本功，指的是行长要懂得支行的各种金融知识和技能，以保证支行的业务运行顺畅。沟通能力是行长必备的职业素养，他需要具备清晰、有效的沟通技巧，与客户建立良好的交流渠道。管理技能，指行长要会招聘、训练、激励、评估、考核支行的员工，将支行的工作提升到新的水平。此外，行长还需要良好的人际关系，以化解内部矛盾，督促团队发挥最佳状态，发挥各人的优势，促进团队成员之间的协作与配合。拓展上，一位优秀的支行行长还应该具备创新能力，具备创新思维能力，能够根据市场发展需求，不断推出新的产品、新的商业模式，用更低的成本和更高的效率开展业务，减少经营成本，提高收入。了解用户需求，也是行长的重要技能，他们要学会去洞察用户的需求，根据把握的有价值的信息，不断完善金融产品创新，提高服务质量，提升客户体验。