如果产品存在质量问题，根据《消费者权益保护法》，消费者可以依法进行退货、换货、修理等要求。通常情况下，商家会先提出维修或更换的解决方案，如果消费者仍然不满意，可以提出退货的要求。但并不是所有情况下都可以要求仅退款，如果商家提供了维修或更换的服务，消费者应该优先选择这些解决方案。如果商家拒绝消费者的合理要求，消费者可以向相关部门投诉或通过法律途径解决。