礼仪是指一些日常行为上的遵守，用以显示尊重和礼貌。它是通过各种方式赋予对待对方的行为准则来表达彼此间尊重与互相尊重的重要象征。礼仪的特征有，1、尊重，在与他人沟通中，首先该展示的是尊重，尊重别人的话语和行为，2、礼貌，注意言语措辞，用最佳的礼貌与他人交流，3、礼让，不论是上司、领导、客户甚至是同事，都存在优先礼让义务，4、尊敬，对于自己的主人、老师、长辈等，应该用信心和敬意来对待，5、谦虚，在发表见解或交流表达意见时，要谦虚宽容，压低自己的观点，避免触及别人的情绪，6、文明，在生活中，不能随便大声喧哗，请注意举止，保持文明的行为，7、热情，对于客人或者来访者，要热情欢迎，给他们舒适的氛围。礼仪之所以受到重视是因为它可以让我们与他人建立良好的沟通关系，使社会间的沟通更加流畅融洽。