同一个事情,不要满贴吧发帖。都发多少帖子了??
之前的帖子,三天后全部删除。
本事件所有过程,澄清。都给我发这里面,由广大吧友监督,和评论。!!
据我初步了解曝光内容,主要质量有问题,废了很大劲才同意退货退款,然后被扣取200违约金。违约金未提前专门告知。
商家澄清理由是刀友脾气怪,态度不好。
然后双方打嘴仗,互撕。一堆刀友刀托也跟着互撕。
对于吧务团队观点:
1、顾客是上帝。虽然不是真上帝,衣食父母算是吧。你们商家要面临各种客户。难道都区别对待。你们学学10086,你骂他,他会跟你怼么,哪怕你是电信客户你骂,他也不会怼你!!
顾客是弱势群体,情绪不好理应安抚,你们做了么?
2、商家自定的违约金条款属于单方面的,是否有专门提前告知客户?这是商家必须做应该做的,你们没做,不出事则无事,出了事,自己就有责任。
请商家认真反思,自己售后有无问题,为何顾客退了1500还那么大火气!
请不相关的刀托,刀友,闭嘴自爱。理性看待。
之前的帖子,三天后全部删除。
本事件所有过程,澄清。都给我发这里面,由广大吧友监督,和评论。!!
据我初步了解曝光内容,主要质量有问题,废了很大劲才同意退货退款,然后被扣取200违约金。违约金未提前专门告知。
商家澄清理由是刀友脾气怪,态度不好。
然后双方打嘴仗,互撕。一堆刀友刀托也跟着互撕。
对于吧务团队观点:
1、顾客是上帝。虽然不是真上帝,衣食父母算是吧。你们商家要面临各种客户。难道都区别对待。你们学学10086,你骂他,他会跟你怼么,哪怕你是电信客户你骂,他也不会怼你!!
顾客是弱势群体,情绪不好理应安抚,你们做了么?
2、商家自定的违约金条款属于单方面的,是否有专门提前告知客户?这是商家必须做应该做的,你们没做,不出事则无事,出了事,自己就有责任。
请商家认真反思,自己售后有无问题,为何顾客退了1500还那么大火气!
请不相关的刀托,刀友,闭嘴自爱。理性看待。