政府电子化公共服务的特点主要包括：1、方便快捷：政府电子化公共服务通过互联网等电子渠道，使用户可以随时随地、无需排队等候，轻松便捷地完成服务申请和查询。2、透明公开：政府电子化公共服务的过程和结果可以公开透明，让公众了解政府部门的工作进展和服务质量。3、安全可靠：政府电子化公共服务采用安全的网络技术和加密手段，保障用户信息的安全和隐私。