安卓手机吧，你应该是安装了管理软件 类似什么360管家 乐安全 豌豆荚 之类的软件 你看看禁用选项里面有没有把他禁掉，我的手机就是 安装了然后哪都找不到，仔细找找那些管理软件里，然后不行就多装几回。