知觉是指个体通过感官系统对外部环境的信息进行感知和理解的过程。它具有个体差异性和主观性，受到多种因素（如过去经验、文化背景等）的影响。在营销活动中，知觉对于消费者的行为和决策起着重要作用。营销人员需要考虑消费者的知觉特点，通过有针对性的营销策略来塑造产品或品牌的形象，从而提高消费者的购买欲望和忠诚度。