顺丰吧 关注:315,449贴子:2,057,922
  • 13回复贴,共1

六月遇到几个呆币小哥!

只看楼主收藏回复

第一个6月2号打我电话,说我贴错单。后面我核对几遍,反复和所有客户核对,没错。对面小哥和主管首先不承认派错,后面又改口,还是不承认派错!期间一系列骚操作。
3号-6号打电话都不接,没办法了,我这边客户投诉了。客服介入后才表示送错件了!
尼玛,早早就说送错件,调换回来。我和我客户解释一下,小问题,她也不会投诉的。
搞得我3-6号被这件事烦的一笔,当天收的件自己核对几遍,和所有客户核对两遍。
这是第一个呆币!


IP属地:安徽来自Android客户端1楼2023-06-26 22:01回复
    第二个呆币,对面收件小哥:回单是3张,你怎么回一张?赶快处理,不然客户投诉你!
    我忒麽又和客户核对,找底单。正常这家客户一箱一个回单,那两天派的都是一箱。不放心又和寄方联系,也没问题。
    后面才知道,忒麽是重货那边少,他打错电话刁我!


    IP属地:安徽来自Android客户端2楼2023-06-26 22:05
    回复
      第三个呆币(也不算呆币吧),端午代班时有两个退货贴重单了。后面有漏发,就发现了。
      然后联系派件小哥,让他先别派,滞留一下,第一个到的那个件是贴错的那个,第二个是正确的,到了派第二个。
      第一个正确单号也发他了,教他在电脑上打印单子然后粘上帮我发一下。解决万单客诉。
      早上7点多联系的,结果下午客服打电话给我说我贴错单了。一查,好家伙,他搞了个工单……


      IP属地:安徽来自Android客户端3楼2023-06-26 22:12
      收起回复
        我这个月也贴重单了,给派件地仓管联系的,发了个小红包,搞定!!!该帮还是得帮!!


        IP属地:山东来自Android客户端4楼2023-06-26 23:01
        收起回复
          哥们你干多久了?这种事让人耍的团团转


          IP属地:广东来自iPhone客户端5楼2023-06-27 07:47
          收起回复
            我前天有个快递送到,客户不小心给我快问快答,后面客户解释是要投诉其他快递的,不小心投诉错了,结果申诉不过,这边运营的还来句和通话录音无关,30号离职


            IP属地:贵州来自Android客户端6楼2023-06-27 16:41
            收起回复
              还是京东没那么严格,顺丰逼事这么多


              IP属地:广东来自Android客户端7楼2023-06-27 20:54
              回复
                我特么的一个抖音退货都被调包了,个个是人才,百来块钱也动手脚。同事一个苹果被搞成空包


                IP属地:浙江来自Android客户端8楼2023-06-28 11:49
                回复
                  我也遇见过一个小哥,被投诉了然后收件那边的快递员委屈的不行,寄件方快递员想要拜托责任,让客户一个劲的说别的,意思就是不关寄方快递员的事,要么快递点的事要么收方快递员的事,后来那个客户反应过来了,不知道后续咋弄得,所以说同行之间也得防着点。只能说祝你以后顺顺利利别再遇见这种事了。


                  IP属地:山东来自Android客户端9楼2023-07-01 22:00
                  回复