我去置换的时候售后给我的是简单的售后包装，上面写着的是vivo售后用机，里面除了手机还有保修凭证这些，什么都没有了，连个卡针都没有，因为不是完整的IQOO包装拆出来的，所以我觉得我置换的IQOO11极有可能是别人退的摸摸机或维修机之类的

如果售后给我的是别人退的摸摸机，我应该怎么跟他们沟通？还能像在平台下单那样有七天无理由换机吗？

即便是未拆封的，也有可能是后封机，我同学做过售后，里面的操作他都知道。我去换机之前他也说了，售后服务什么人都有，特别是一些负责人，啥事儿都干得出来。

我的是不是后封的不知道，但是是现场拆封的，只给了手机，你也可以拿原来充电器换新。

我京东置换，拿单手机换的全新

我换的时候他们有跟我说带上充电器和数据线，换的时候是连包装一起全部给我的，我自己开封的

手机没问题不就行了 纠结那么多干什么 又不是当传家宝

你这去置换 本身就是妥协 没办法 你自己也没能力检测是不是全新 你扯皮也扯不过人家 所以手机没问题就行了 想那么多没用

售后机我的理解是，产品上市时多生产一批作为售后服务用的，以备不时之需，没什么不妥。

我是新机开盒里面啥都有

我也想知道换的是不是新机

我换的neo7se，是拿的未拆新机当我面打开的，不过除了给个机器，里面的东西一个没给

我的iq7坏了，维修师傅说主板问题，需要更换主板，或者置换新机。我换了台neo7还未到货。上网一查已经停产，各平台都没人卖了。于是便有了跟博主一样的问题。

我今天也去售后了他说就换一个手机还说手机盒子都没有目前还要对个几天