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物业职责有哪些?

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1楼2023-07-06 23:18回复
    我之前也是通过了解时代邻里是一个怎样的物业,才了解的物业职责有哪些的,具体有以下这些。
    1、负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半内到现场。
    2、管理规章制度健全,服务质量标准完善,物业管理档案资料齐全;与业主签定物业服务合同等手续;公开服务标准、收费依据及标准;应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理。
    3、全体员工统一着装,佩带有相片胸卡,持证上岗;每年进行一次物业管理服务满意率调查,促进管理服务工作的改进和提高,建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案,包括组织机构、人员和具体措施等,一旦发生,能随时投入运行。


    IP属地:福建2楼2023-07-06 23:47
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