卓越地产作为中国地产30强，作为向各城市谋求发展的房地产企业，我们选择相信卓越，购买卓越的房产，希望卓越能够给我们带来财富，带来舒适安全的生活环境。但东莞卓越中寰前期4栋自交楼开始，卓越楼房的质量，卓越的整改效率以及后来所不断暴露出来的一系列问题让众多业主非常担心，业主们希望通过与卓越地产，卓越物业等相关部门领导的充分沟通，解除广大业主心中的疑虑，化解矛盾和争执，让业主对卓越地产和卓越物业重拾信心，营造一个安居和谐的生活环境。如果不能及时有效解决，卓越一直以来所营造的良好口碑将不复存在。所谓好事不出门，坏事传千里，希望卓越的领导能够给予重视并加以解决。
以下为卓越中寰业主的共同问题和诉求。
1. 有关卓越中寰公寓性质的问题
依照最新的法规要求，办公性质的商品房不具有居住功能，但卓越中寰在销售的宣传单张都是商住公寓，具有居住功能，请卓越相关部门能给予全体业主可居住功能的政府批文。在购房合同上仅写明为商业办公，未体现可居住功能，卓越如何从法律上保障所有业主的权益？这种行为是不是标准的欺诈？
2．每一层的公共洗手间都被你们私自违法改为公寓并由卓越物业员工居住，这近100套的房子是全体业主的共有财产，是谁给你们违法的权利？是哪个领导在背后为你们撑腰？
3.40多部电梯每个月广告收益20余万属于全体业主所有，被谁贪污了，为何没有按照物业管理法律法规进行公布？
4．购房合同未能显示装修项目和标准，签订购房合同时有所谓的装修委托合同，但这份合同并未返还业主，要求卓越返还装修委托合同给各位业主。
5. 房屋设计和施工质量问题
1） 部分墙体（两套间共用墙）为实墙外包木板结构，这样的设计依据是什么，是否合法合规？请提供相关证明。为什么不能全做实体墙，现很多业主房间出现拼接处裂缝，虽经多次维修，仍然再次出现裂缝，卓越如何对此问题进行有效整改？
2） 房内有木地板，木质橱柜等木质设施，一旦发生火灾将不堪设想；这样的设计是否符合消防安全，消防的验收是装修前还是装修后，要求公开消防检查时间和结果，并公布相关的消防应对措施？
3） 防水及下水管堵塞问题，部分业主在验房时墙面已经发黄，收楼后或多或少都出现墙面漏水，下水道塞，木地板被泡要更换的情况；部分漏水位置为卧室橱柜墙面，一旦漏水给业主生活带来极大不便；要求卓越对现有的线路管网重新检测并尽速整改整修；
4） 卫生间门槛石太低（不超过 1 厘米），水很容易溢出卫生间，在下水道被堵时，水溢出卫生间，浸泡木地板，要求卓越加以改造加高；
5） 部分业主的厨房洗手盆下水龙头与电源插座相距过近，不满足安全要求的 30 厘米，甚至有一些是在水龙头侧下方，电源插座也未安装防水盖板，一旦水龙头漏水，将带来极大的安全隐患；要求卓越对有隐患的插座全部加以改造；
6）部分房型的空调排水管过高，空调水倒流回房，重新打孔也无法连接排水管；要求卓越对此进行改造；
7）靠玻璃幕墙的户型，与外窗仅用一层水泥砂浆隔开，已经发现开裂现象，这种设计具有安全隐患，要求卓越对此加以改造；
8）销售宣传资料入户门为钢制门，现在仅为钢制包门，门的质量差，变形，门与门框的间隙大，晃动声音大，门锁在未反锁的情况下，极容易从外打开，安全隐患大；要求重新安装减小门缝和晃动；
9） 墙面粗糙，裂缝，需要重新粉刷；
10）空调外机安装空间小，不符合标准，业主不能安装合适匹数的空调；
11）收楼时马桶内有粪便，尿液，卓越施工人员的管理非常之差。
以上所列问题为业主共性问题，每个业主还有许多各种各样的问题没有一一列举。
卓越中寰的房屋质量，安全隐患，让每一个购买卓越楼盘的业主非常失望，非常担心，对卓越品牌大失所望。
6. 整改时间长问题
自交楼开始至今，室内玻璃爆裂/地板起鼓/厨房漏水等房屋问题层出不穷，但整改一拖再拖，承诺的完成时间达不成，后来干脆就不给完成时间，激化了矛盾。到目前为止仍有部分业主的部分问题未得到有效整改；且更多重大的质量问题（尤其是防水），安全隐患在不断暴露。如此长的整改时间，影响了业主的后期工程，损害了业主的利益，强烈要求卓越加派整改人手，加快整改速度，要求在整改验收完成之前的物业费全免，并赔偿因整改所造成业主工程延误，出租延迟所带来的经济损失。
7. 物业安全问题
已交楼的 1~4 栋楼，普遍存在物业服务不到位，安保不力的问题。
8. 巨汉广场 2 栋途趣托管及途趣与物业的管理问题
1） 在销售时仅说明有托管，但未明确说明仅 2 栋为托管及托管的具体形式，现在 2栋大厅上方挂有途趣总裁公馆的招牌，整栋楼被定性为途趣，而无卓越中寰巨汉广场的任何标识，影响了其他未托管业主的出租和出售价值，要求拆除招牌，或以其他形式设置在大厦之外；
2） 大堂等公共地方归全体业主所有，途趣占用部分大堂做前台，未经过全体业主同意，要求途趣前台搬离大堂；
3）途趣有短租和日租，人员复杂，人流量大，卓越物业要提供方案来保证业主的权益和人身财产安全；在有途趣工作人员占据大厅前台的情况下，卓越物业的办公地点，保安的执勤地点在哪里，如何保证业主的人身和财产安全，需要明确的责任分工并要有流程说明文件向业主公示说明。
6. 公摊面积和物业费问题
1） 请提供公摊面积的执行标准，国家对公摊的相关要求，需公告公摊的面积包含哪些，具体公摊位置和面积；
2） 东莞卓越公寓项目的物业管理费 5.5/平米，为什么深圳卓越的公寓项目的物业管理费为 5.2/平米？是东莞的消费水平比深圳更高？还是东莞的业主更**/更好忽悠？请物业公布物业管理项目以便业主监督，如果物业服务不能与物业费相匹配，则必须依照物业服务制定对应的物业费。
7. 购房时所谓团购费用问题
购房时业主有交 2 万或 3 万来获取优惠，但这些款项只有收据，没有发票，请卓越依法提供发票。
相信卓越作为想持续发展并展现出发展魄力的地产公司，一定会为挽回此次给卓越中寰业主所造成的不良影响，为卓越公司的长期发展，为业主快速解决问题，给卓越业主一定安全和谐的居住环境。
李晓华老板，虽然你已移民香港并拥有多国护照，但我们还是希望你能够在大陆做一个守法的企业家，虽然我们都知道你是一个黑心的资本家。
李晓华老板，虽然你能量很大，能力很强，否则刘强东出事其助理也不会在第一时间求救于你，但我们全体业主还是希望你能够重视东莞项目的所有问题，并尽快解决，而不是被你得东莞项目高管来回忽悠。
切记：水能载舟亦能覆舟！！！
卓越中寰业主联名敬上
以下为卓越中寰业主的共同问题和诉求。
1. 有关卓越中寰公寓性质的问题
依照最新的法规要求，办公性质的商品房不具有居住功能，但卓越中寰在销售的宣传单张都是商住公寓，具有居住功能，请卓越相关部门能给予全体业主可居住功能的政府批文。在购房合同上仅写明为商业办公，未体现可居住功能，卓越如何从法律上保障所有业主的权益？这种行为是不是标准的欺诈？
2．每一层的公共洗手间都被你们私自违法改为公寓并由卓越物业员工居住，这近100套的房子是全体业主的共有财产，是谁给你们违法的权利？是哪个领导在背后为你们撑腰？
3.40多部电梯每个月广告收益20余万属于全体业主所有，被谁贪污了，为何没有按照物业管理法律法规进行公布？
4．购房合同未能显示装修项目和标准，签订购房合同时有所谓的装修委托合同，但这份合同并未返还业主，要求卓越返还装修委托合同给各位业主。
5. 房屋设计和施工质量问题
1） 部分墙体（两套间共用墙）为实墙外包木板结构，这样的设计依据是什么，是否合法合规？请提供相关证明。为什么不能全做实体墙，现很多业主房间出现拼接处裂缝，虽经多次维修，仍然再次出现裂缝，卓越如何对此问题进行有效整改？
2） 房内有木地板，木质橱柜等木质设施，一旦发生火灾将不堪设想；这样的设计是否符合消防安全，消防的验收是装修前还是装修后，要求公开消防检查时间和结果，并公布相关的消防应对措施？
3） 防水及下水管堵塞问题，部分业主在验房时墙面已经发黄，收楼后或多或少都出现墙面漏水，下水道塞，木地板被泡要更换的情况；部分漏水位置为卧室橱柜墙面，一旦漏水给业主生活带来极大不便；要求卓越对现有的线路管网重新检测并尽速整改整修；
4） 卫生间门槛石太低（不超过 1 厘米），水很容易溢出卫生间，在下水道被堵时，水溢出卫生间，浸泡木地板，要求卓越加以改造加高；
5） 部分业主的厨房洗手盆下水龙头与电源插座相距过近，不满足安全要求的 30 厘米，甚至有一些是在水龙头侧下方，电源插座也未安装防水盖板，一旦水龙头漏水，将带来极大的安全隐患；要求卓越对有隐患的插座全部加以改造；
6）部分房型的空调排水管过高，空调水倒流回房，重新打孔也无法连接排水管；要求卓越对此进行改造；
7）靠玻璃幕墙的户型，与外窗仅用一层水泥砂浆隔开，已经发现开裂现象，这种设计具有安全隐患，要求卓越对此加以改造；
8）销售宣传资料入户门为钢制门，现在仅为钢制包门，门的质量差，变形，门与门框的间隙大，晃动声音大，门锁在未反锁的情况下，极容易从外打开，安全隐患大；要求重新安装减小门缝和晃动；
9） 墙面粗糙，裂缝，需要重新粉刷；
10）空调外机安装空间小，不符合标准，业主不能安装合适匹数的空调；
11）收楼时马桶内有粪便，尿液，卓越施工人员的管理非常之差。
以上所列问题为业主共性问题，每个业主还有许多各种各样的问题没有一一列举。
卓越中寰的房屋质量，安全隐患，让每一个购买卓越楼盘的业主非常失望，非常担心，对卓越品牌大失所望。
6. 整改时间长问题
自交楼开始至今，室内玻璃爆裂/地板起鼓/厨房漏水等房屋问题层出不穷，但整改一拖再拖，承诺的完成时间达不成，后来干脆就不给完成时间，激化了矛盾。到目前为止仍有部分业主的部分问题未得到有效整改；且更多重大的质量问题（尤其是防水），安全隐患在不断暴露。如此长的整改时间，影响了业主的后期工程，损害了业主的利益，强烈要求卓越加派整改人手，加快整改速度，要求在整改验收完成之前的物业费全免，并赔偿因整改所造成业主工程延误，出租延迟所带来的经济损失。
7. 物业安全问题
已交楼的 1~4 栋楼，普遍存在物业服务不到位，安保不力的问题。
8. 巨汉广场 2 栋途趣托管及途趣与物业的管理问题
1） 在销售时仅说明有托管，但未明确说明仅 2 栋为托管及托管的具体形式，现在 2栋大厅上方挂有途趣总裁公馆的招牌，整栋楼被定性为途趣，而无卓越中寰巨汉广场的任何标识，影响了其他未托管业主的出租和出售价值，要求拆除招牌，或以其他形式设置在大厦之外；
2） 大堂等公共地方归全体业主所有，途趣占用部分大堂做前台，未经过全体业主同意，要求途趣前台搬离大堂；
3）途趣有短租和日租，人员复杂，人流量大，卓越物业要提供方案来保证业主的权益和人身财产安全；在有途趣工作人员占据大厅前台的情况下，卓越物业的办公地点，保安的执勤地点在哪里，如何保证业主的人身和财产安全，需要明确的责任分工并要有流程说明文件向业主公示说明。
6. 公摊面积和物业费问题
1） 请提供公摊面积的执行标准，国家对公摊的相关要求，需公告公摊的面积包含哪些，具体公摊位置和面积；
2） 东莞卓越公寓项目的物业管理费 5.5/平米，为什么深圳卓越的公寓项目的物业管理费为 5.2/平米？是东莞的消费水平比深圳更高？还是东莞的业主更**/更好忽悠？请物业公布物业管理项目以便业主监督，如果物业服务不能与物业费相匹配，则必须依照物业服务制定对应的物业费。
7. 购房时所谓团购费用问题
购房时业主有交 2 万或 3 万来获取优惠，但这些款项只有收据，没有发票，请卓越依法提供发票。
相信卓越作为想持续发展并展现出发展魄力的地产公司，一定会为挽回此次给卓越中寰业主所造成的不良影响，为卓越公司的长期发展，为业主快速解决问题，给卓越业主一定安全和谐的居住环境。
李晓华老板，虽然你已移民香港并拥有多国护照，但我们还是希望你能够在大陆做一个守法的企业家，虽然我们都知道你是一个黑心的资本家。
李晓华老板，虽然你能量很大，能力很强，否则刘强东出事其助理也不会在第一时间求救于你，但我们全体业主还是希望你能够重视东莞项目的所有问题，并尽快解决，而不是被你得东莞项目高管来回忽悠。
切记：水能载舟亦能覆舟！！！
卓越中寰业主联名敬上
