618 在小米没品买了一台云米冰箱，压缩机工作的声音不对，我要求退货。售后安排师傅上门检测，三次上门检测的师傅均口头承认确有异响，但拒绝出具有问题的检测单，说不至于出质量问题单子，导致我无法退货，也拒绝给我维修。投诉给平台客服，平台客服说 商家说没问题，就不给我解决。声音我也发给他们听了，她们说只认分贝，测量结果是39分贝，冰箱详情介绍上说的是36分贝。他们又解释说，3分贝的误差是正常的，现在又说，36分贝是实验室数据，我家数环境不符合实验室标准。总之就是不承认有质量问题。但其实困扰我的不是分贝的问题，而是这个音调很高，穿透力很强，在屋子里根本无法忽略，听多了脑瓜子嗡嗡的，压缩机一停下，立刻开始耳鸣，如果不是困到不行，这个声音会吵的根本睡不着觉，就很烦。但是对于异响，没有判断标准，人家就可以不承认。从收到货拖了三周迟迟不给我解决问题，我找平台官方客服，官方客服只会回复您消消气，在催了之类的话，无奈只能频繁投诉客服，结果官方在线客服把我两个小米账号都拉黑了，导致我再也联系不到官方在线客服，也联系不到商家，一直都是排队中，永远连接不上。今天下午官方客服又给我打电话，还是那一套说辞，相信商家的检测，说我录的声音视频不能作为质量问题的凭证。说冰箱只要没有外观损坏，没有不制冷，就无法判定为质量问题，还要给我50块优惠券补偿我的损失，我气的把他们骂了一顿，爷不差那50块钱哈，还优惠券，才不会在你们平台继续买东西。我把冰箱型号也发出来，不怕买到这种玩意的也可以碰碰运气。另外我不是黑子，我是UP会员，买过很多东西，第一次需要售后，结果就是这个样子，从此拉黑，这辈子不会再跟小米有任何牵扯。