电信网络诈骗犯罪主观故意中的“明知”是指行为人知道或应当知道其实施的系诈骗行为。是否具有主观上的“明知”应当根据行为人实施犯罪事前、事中、事后的各种客观表现，结合行为人的供述及辩解，证人证言，诈骗话术脚本、诈骗信息内容、账册、分赃记录及手机短信、微信、QQ、钉钉等通讯工具聊天记录等，结合行为人的认知能力、既往经历等综合判断。具有下列情形之一，且行为人不能作出合理解释，可以认定其主观故意为“明知”，确有证据证明行为人不知道的除外:（1）行为人系诈骗团伙发起股东、业务主管或小组长的；（2）行为人系诈骗软件、网站、支付链接的研发、销售提供者、技术支持者或维护者，诈骗话术角本编写者或诈骗技能培训者;（3）拨打电话时冒充国家工作人员、企事业单位人员等非真实身份的；（4）将电话号码使用改号软件进行更改后拨打电话的；（5）多次参加交流诈骗经营模式、引诱增加被骗客户、赃款赃物洗钱、处理投诉、善后安抚被害人的业务会议、培训的；（6）公安机关抓捕时试图毁坏电脑、U 盘等存储介质，或试图进行格式化等删除操作，在存储介质中提取到话术角本、交易信息、资金往来、客户信息、财务报表等电子数据的；或采用其它方式丢弃、毁灭证据的；（7）其他足以认定行为人主观上明知其行为是诈骗的情形。