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大佬们问一下手柄官方保修的流程问题

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我24号去的官方保修点申请保修，保修点收了手柄后给了我一张发票，说12个工作日内弄完。现在过了好些天了，杳无音信，根本不知道目前的流程，甚至我在官网上看自己的注册设备时，保修的那个手柄也不见了。想问问大佬们，这是正常情况吗
IP属地:重庆来自Android客户端1楼2023-08-01 11:37回复
    我是北京这边修过，微软官方会说两周，保修点这边挺快的好像三天吧
    IP属地:北京来自iPhone客户端2楼2023-08-01 11:54
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      正常，我6月份刚刚保修了。官网注册的那个会没有了。两周后给邮寄来新的手柄？
      IP属地:山东来自Android客户端3楼2023-08-01 13:12
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        注册设备消失是售后那边注册验证保修时间 被挤掉了 正常大概一周就会通知你去取了 只要是微软授权的服务点 给了你回执单就别怕 出了问题联系微软客服 不会少你一个手柄的
        IP属地:重庆来自Android客户端4楼2023-08-01 13:13
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          不放心就查一下保修点的客服电话，打个电话问问
          IP属地:河南来自Android客户端5楼2023-08-01 14:08
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