苹果14，9月19无移动网络信号，只能用wifi 在客服指导下前往苹果线下售后检测，检测信息无法读取 网络错误 ，需要返厂维修，检测报告在官网可查，售后说的，京东客服如果问你要检测报告打官方400，把序列号告诉他，就有了，我本人查不到 ，官方规定检测报告不能拍照也不能纸张打印，他说是内部机密，，之前我也申请过，但我手机无信号打不通，没有接到来电短信，借的手机没用，只然又花钱买个二手老人机，京东客服不给备用机，昨天客服叫我取消重新申请只换不修，说之前客服没有帮你申请，这个要自己申请，这个还要备份 没有备用机京东不提供，云备份要买200 g才能用1个月，还不知道要搞到什么时候，目前工作和生活严重受到影响，多次反馈投诉每次备注叫他下午打他就上午打电话影响他人休息，本人上晚班上午休息