联通吧 关注:3,759,499贴子:13,557,466
  • 10回复贴,共1

【1011 沃5G】投诉黑龙江联通

只看楼主收藏回复

投诉黑龙江省联通公司同套餐新老用户不同权。违反工信部和国资委联合下发的《关于开展深入推进网络提速降费,支撑经济高质量发展2019专项行动的通知》。两部门在通知中明确要求各电信运营商要杜绝新老用户不同权现象。同为沃派2021套餐,出现新用户(佳木斯)比老用户(哈市)流量不同权现象,老用户投诉后省公司不予处理,委派五常公司进行答复,五常联通6号客服承认佳木斯新套餐比哈尔滨老套餐多50g,共210g!回答必须是佳木斯人身份证在佳木斯本地办理的本地套餐,哈市用户不能添加。经过众多客户举证,佳木斯套餐就是黑龙江省沃派2021套餐,是和哈市一样网上公开发售的互联网引流套餐,同属于黑龙江沃派2021套餐,人人都可以办理。之后,五常联通8号13号两位客服公然否定佳木斯套餐210g事实!说佳木斯也只有160g和哈市都是160g同权!我们手里有联通手厅app人工客服查询210g记录证据,录音客服解答佳木斯多50g各种理由的证据!诉求:1或者2任选其一解决都可,1、同为黑龙江沃派2021套餐要求同权210g流量!2、需要联通公司发出撤包说明,卡上公章证明全体家乡卡已撤包,我们就停止维权,否则战斗到底。


IP属地:辽宁来自Android客户端1楼2023-10-11 17:16回复
    ZYao_1106


    IP属地:辽宁来自Android客户端2楼2023-10-11 17:17
    收起回复
      维权


      IP属地:辽宁来自Android客户端3楼2023-10-11 17:17
      回复
        1


        IP属地:辽宁来自Android客户端4楼2023-10-11 17:17
        回复
          2


          IP属地:辽宁来自Android客户端5楼2023-10-11 17:17
          回复
            3


            IP属地:辽宁来自Android客户端6楼2023-10-11 17:17
            回复
              此卡就是黑曜卡


              IP属地:辽宁来自Android客户端7楼2023-10-11 18:03
              回复
                就不怕连这个160都没了


                IP属地:陕西来自Android客户端9楼2023-10-12 11:00
                回复
                  为什么要投诉啊


                  IP属地:广西10楼2023-10-12 11:36
                  回复
                    支持


                    IP属地:广东来自Android客户端11楼2023-10-18 19:33
                    回复