对于真人快打这款游戏，如果您已经成功获得了杰基的皮肤，但无法在自定义选项中找到它，可能有以下几种原因：1. 延迟问题：有时候由于网络或其他因素可能导致游戏的更新或数据传输出现延迟。在这种情况下，您可以尝试重新启动游戏或者等待一段时间看看是否能够正常显示新获得的皮肤。2. 游戏版本问题：您的游戏可能不是最新版本。请确保您已下载并安装了最新的补丁和更新文件，以便获得所有的新增内容和修复的问题。3. 装备方法错误：关于如何将掘墓开到的皮肤进行装备，需要仔细阅读“英雄”界面中的相关说明或教程，确认自己没有遗漏任何步骤。通常来说，“外观”或“装备”选项中会有相关的操作按钮可以点击使用。如果确实不知道具体怎么操作的话，建议查看官方的论坛、社区等地方是否有其他玩家分享的使用指南或者视频教程来获取帮助。4. 技术性问题：若上述解决方案均不能解决问题，那么可能是技术性的故障导致的。这时候最好的办法是联系官方客服寻求专业的技术支持来解决您的问题。可以通过在线聊天工具、电子邮件等方式与他们取得联系并提供详细的情况描述以及提供有关问题的截图等信息以助于快速解决此问题。5. 最后还有种情况可能是因为杰西这个人物并不支持用这样的皮肤来更换外装或许有可能是个bug这就有待更高级别的游戏运营者去发现了大家不要因为好看而换了穿上看不到也不要穿错就误以为是手机自身系统出错就不问我们遇到了喜欢的皮肤就要给更多喜欢的人才对啊！