本人大一新生，高考完趁着618买了台惠普暗影精灵9，在使用大概一星期左右后，出现了第一次黑屏，我直接换货。整个流程下来大概9天。期间使用正常，游戏只打瓦罗兰特 ，偶尔玩玩ride4。九月中旬，电脑频繁出现黑屏，直至9.17，换货服务已经结束，我选择了京东售后维修。9.18京东售后收货，客服跟我打电话说是7～10天，这期间我一直在催，过了10天后，售后客服的电话打不通。同时，我也在跟京东消费者维权客服联系，其表示是7～10个工作日，我问超过10个工作日该怎么办，对方回答不做假设性回答。有趣的是，负责跟我联系的专员说已经送到了惠普的工厂进行维修，我与惠普售后联系后，惠普方客服表示并没有收到来自京东的订单。种种无奈汇集于心头，我在12315上进行了举报，举报之后，所有京东售后有关的电话均无法接通。（ps:吐槽一句，这京东客服有啥用？一直说反馈反馈反馈，反馈的结果是什么？）