买了真我GT NEO5然后电信app打开后点登录就闪退，在taptap上下载了游戏然后说游戏无法安装？？？然后现在在网页上重新下载taptap然后安装到现在还没安装好！所以我这是运气好遇到这种情况呢还是倒霉催的，客服他们使用样机也是4.0的ui啥都可以怎么我就这么幸运？？？