对于东芝电梯CV620报故障码3402的问题，需要具体的诊断和修复过程。因为这涉及到电子系统和机械系统的复杂交互，需要考虑许多可能的因素。以下是一些基本的排查步骤：1. 确认故障信息：首先应确保所提供的错误代码是准确的，并且没有遗漏任何相关信息。如果提供了其他附加的错误消息或详细描述了问题情况（比如按动某个按钮后的反应），这将有助于缩小查找范围。2. 查看手册与文档：由于不同型号、年份甚至配置的东芝电梯可能存在差异，因此最好查看针对特定设备的用户手册或者服务手册。这些资料通常会提供详细的故障排除指南以及相关的电路图和解码表等资源。通过查阅相关文档可能会找到类似问题的解决方案。3. 检查制动系统：根据给出的信息，“制动器异常开放检出”可能是主要原因之一。这种情况下应该检查并测试制动器的功能是否正常。验证在正常运行条件下，刹车机构是否能正确响应，同时也要注意检查是否有磨损或其他形式的损坏迹象。4. 检查控制系统：除了制动器外，还需要对整个控制系统的各个组件进行检查。这包括但不限于传感器、开关、线路连接以及其他硬件设备。在这个过程中可能需要使用专门的工具进行测量和调试。5. 软件更新/固件升级：某些情况下，特定的软件bug可能会导致此类故障发生。如果有可用的更新或新版本的固件可用的话，建议尝试进行安装以解决潜在的系统问题。6. 专业人员协助：如果在以上几个阶段中都无法解决问题，那么最明智的选择就是联系专业的技术人员来进行进一步的检测和维护工作。他们具有丰富的经验和专业知识来处理复杂的电气问题，并提供针对性的维修方案。虽然此处不能直接为您提供具体的解决方案，但仍希望上述建议能为您带来帮助！

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