地平线4无法保存进度的原因可能有以下几个：1. 可能是网络问题导致无法保存。2. 可能是系统出现错误，可以尝试重启游戏或者重启电脑。3. 可能是游戏版本不兼容，可以尝试更新游戏版本。4. 可能是游戏文件损坏，可以尝试修复游戏文件。针对抽奖和奖励消失的问题，可能是因为游戏本身的机制导致。可以尝试重新登录游戏或者联系游戏客服解决。以上信息仅供参考，如果问题仍未解决，建议寻求专业人士的帮助。