在淘宝天猫商城买了一个读书郎平板电脑,收到打开试机,效果并不理想,详情页过度虚假宣传,机子做工粗糙,体验感及差,错误引导消费,第一时间联系客服,要求退货退款,由于纸盒较薄,我打开的时候并没有商家收到这么严重,快递来回两趟,商家拆卸,包装盒是原包装打包包装盒打包回去的,我打包装的时候,快递也是有拍照的,并没有商家拍照这种破损严重,商家明明知道快递过程中也会导致盒子变形压破,快递没有任何泡沫保护,明明是7天无理由退货,退货的时候强加一条任何抓痕,这不是无理要求强买强卖,强迫消费者接受吗?几千块钱的东西就因为纸盒包装在不知情的情况下破损就拒绝退货,非常非常不合理,既然要求包装盒没有划痕破损,为什么你们发货不打泡沫板防压,你们的东西是卖不掉了吗?在这里挖坑让别人掉进去,这种商家难道就没有人可以管吗?这让消费者以后怎么敢在网上消费,现在快递被商家拒签,还在快递站点,我要求退货退款,处罚这类商家,不要再让其他买家被欺诈,本人所言具体属实,如有虚假愿接受法律责任,如果平台商家不给我退货退款,我会起诉立案处理追究到底