暗影精灵电脑黑屏的问题可能是由多种原因导致的,包括硬件故障、软件问题、驱动程序问题等。根据您提供的情况,似乎是电脑的Windows操作系统出现了问题。首先,建议您检查电脑的硬件和软件配置是否正确。确保所有硬件驱动程序都已正确安装,并且电脑没有感染病毒或恶意软件。其次,您可以尝试重置Windows操作系统。在开始菜单的搜索栏中输入“设置”,然后选择“更新和安全”,再选择“恢复”,最后选择“重置此电脑”。这将删除所有个人文件和应用程序,并恢复到Windows的默认设置。如果重置Windows后问题仍然存在,建议您联系惠普技术支持团队,寻求进一步的帮助和支持。他们可以为您提供更具体的建议和解决方案。