11月20日的投诉订单，到现在我发帖时间（11月26日下午1点）一直拖着不处理
事情经过是师傅到客户家安装一组斗柜，客户不在家，电话告知密码后进屋安装，在师傅以安装完柜体后，客户说师傅把他的柜子背板安装颜色不统一，让师傅调换背板（背板颜色只有一面是柜体同色的，师傅当时安装时是同色在柜体内部，正常情况是后背靠墙，柜内同色），师傅表面这样安装没问题，因为柜子是要靠墙放的，而且如果拆下来一遍费工还容易出现意外，聊天中途客户和商家有沟通，具体沟通什么师傅不得知，最后安装完成后师傅找客户取得完工码完成安装。
商家在师傅提交完工后投诉师傅没按要求完成订单，截止目前，该投诉一直拖着，师傅找鲁班平台催了几天，一直不处理，
最后附问一句，如果该商家明确表示他家柜子要外面同色，或者说这个行业都是要外面同色的，请商家拿出图片或视频表明