根据您提供的信息，可以尝试以下方法解决联机问题：
1. 确保网络连接稳定。如果您的网络不稳定或者存在延迟等问题，可能会导致无法成功连接到游戏服务器。您可以尝试更换网络环境或使用加速器来改善网络状况。
2. 检查防火墙设置和杀毒软件是否阻止了游戏的进程。有时候这些安全程序可能会误判某些应用程序为恶意软件并对其进行拦截，导致无法正常进行联机操作。您可以暂时禁用防火墙或杀毒软件看看是否能解决问题。
3. 如果以上两个办法都没有效果，那么可能是由于服务器端的问题导致的。在这种情况下，建议您联系游戏开发商的客服人员寻求帮助和支持。