“医保报销、社保缴费、社保卡升级都在一个窗口,不超过20分钟就能全办好,真是太方便了!”11月10日,前往安陆市政务服务中心办理业务的陈先生感慨。目前,该市实现1600余项政务服务事项“一窗通办”,“跑一个窗口、搞定多件事”的高效便捷服务模式受到群众点赞。
安陆是孝感域内最早实施“一窗通办”改革并运行的县市。他们依托政务服务实体大厅和省、市政务服务一体化在线平台,整合政务服务资源,建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”政务服务体系,打造“一号申请,一网办理,线上线下,同步办结”的政务服务新模式。