刚装的炉子变成这个样正常不正常？

这是1100块钱装的炉子刚烧了五天的样子，炉子表面已经擦不出来了，炉门也变白了，安炉子的给按完收完钱就把我微信拉黑了，打电话反映问题说话很不好听，然后就挂断电话了，之后就把电话也拉黑了，我如何维权？请广大吧友告知