本人与2020年买了一款苹果的SE2手机，3799元。当时享受的服务有全值换新的一个服务。年末。SE2全值3799的劵，加2992置换了苹果12，在这之前都没有问题。但是这台苹果12用了不到3天。坏了。我联系京东。京东跟我说可以退换服务 。但是如果买新的话。那只能用1700的劵（全值换新是3799的劵）剩下的2099过一个月左右给我打到卡上。因为他们是两个部门。一个回收部门。一个是销售部门。需要协调。我觉得咱们也理解。我同意了。我使用1700的劵。加上5094，买了新的手机。
这个事过去了以后。我就给忘了。也没检查钱到没到。直到今年要换手机了。打开京东才想起来这个事。
我打电话询问的京东。我的意思是。你如果给我打了钱。那你告诉我那个月打的打那个银行了。我自己去查去。这个没问题。
结果拉扯了半个月告知我。当时并没有打。
我当时还觉得这么大的企业不会贪图咱们小老百姓的2000块钱。我的诉求就是你没打你就打给我。
又拉扯了一个月。告知我。不行。不能打给你。因为你当时退了手机了。所以这个服务就没有了。现在只能申请300
我就不知道了。你这不是舔着个大脸瞎说八道吗？
人之常情，如果因为质量问题我退货。你要我损失2000块钱。一个正常人他能答应吗？当时不给你们掀桌子吗？
我一直以为京东这么大的企业不会耍赖。现在想想。嗯。强东在漂亮国PC,确实缺钱啊。。。
以上本人说的所有的话。都有证据。付全部的法律责任。