我在闲鱼买了个音箱卖家宣传页面只挂了外面，里面没有，买回来我做开箱视频就已经发现音箱里面有异响，结果下午发现了音箱保护壳下面侧边有严重的裂痕，然后走闲鱼小法庭赢了，我就等九天自动退款，结果早上客服打电话来说对方两天未回复问我要不要专员介入我就懵懵的同意了，结果现在又要提交证据，哇，大家说说我会不会被一票否决判输啊，我不明白我只是买个音箱来自己听歌为什么要去故意损毁，一个下午摔四五个地方还满是划痕，我是有病吗，大家觉得我小法庭打赢了这个专员介入我会不会输啊？