商家聊天记录都承认货不对版,产品介绍和发货过来虚假宣传不是一个产品,有视频有聊天记录,因为我过了3个月才发现是假货,商家也承认了但是就不给退款退货,就是让你去随便维权,因为过了3个月。京东客服就说时间太长已经无法验证,叫我找工商局做检测报告才受理,解释说商家页面3个月前的介绍不是3个月后的产品介绍,我下单的连接就是那个商品介绍,我一投诉商家就把产品介绍页面删除了,京东客服还在为商家辩解页面介绍不是以前的页面介绍,简直无语,铁证如山就是不给你受理,意思就是你有本事找工商局来检测。打个比方商家店铺介绍卖的是金子,3个月后你发现是铁的,京东客服就是叫你保留使用,过了时效无法受理。就算聊天反馈记录商家承认是假的,京东客服也是装傻充愣让你做检测报告。天下最大的315假货案就在京东无疑。我已经发过很多单号和图片证据,目前没人能受理。不要说我乱说,我发了那个汤姆的有本事帮我赢回来????我在京东已经投诉50天了,方案永远是已经过了时效期建议保留使用。现在京东假货卖得光明正大。