看不到购买记录【chinaplay吧】

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求助

预购的helldivers 2，但是在官网的个人资料里看不见购买记录，邮箱里也没有收到购买的邮件，只在支付宝里面有一个支付记录，这是正常情况吗

送TA礼物

IP属地:湖北

来自Android客户端1楼2024-02-01 23:24回复

我估计是邮箱输错了，咋办啊，客服发邮件一直转圈发不出去

IP属地:湖北

来自Android客户端2楼2024-02-02 15:50

收起回复

正常会有购买成功的邮件，里面会给你订单号，填退款申请的时候要提供订单号的

IP属地:江苏

来自Android客户端3楼2024-02-03 17:39

收起回复

我也想退款，现在点击发送就一个熊猫表情无限加载，挂不挂梯子一样，垃圾的要死。

IP属地:山东

来自Android客户端4楼2024-02-03 18:00

收起回复

图片只能单发一楼

IP属地:山东

来自Android客户端6楼2024-02-03 19:32

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我也是这样我服了，找客服还找不到

IP属地:辽宁

来自Android客户端7楼2024-05-10 12:18

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