2024年春运,是沪宁沿江高铁江阴站的第一个春运,却是江阴站客运值班员季连华的第三十四个春运。随着经济社会和铁路高质量发展,铁路春运展露新气象。瞧!江阴高铁站璀璨明亮,来往江阴的旅客笑容灿烂,老季虽然忙碌但话语里透着满满的幸福感。不忘来时路,方知向何行。今天,请跟随老季的讲述,走进他的春运记忆。
季连华,江苏江阴人,1971年出生,曾担任无锡站客运员、客运值班员,现任江阴站客运值班员。参加工作30多年来,他见证了铁路春运条件的巨变,也与时俱进地改进着服务方式,不变的是他认真负责、兢兢业业的态度和一颗全心全意服务旅客的心。季连华说:“今年春运对我来说十分特殊,因为我的家乡江阴通高铁了。”江阴高新产业多,以前他们回家都得先到无锡去坐高铁,要多花费将近一小时。现在江阴通高铁了,大家来到江阴就方便多了!看着身边刚入路的大学生职工,季连华说,以前大学生买票只能线下核验资质,等学校发放优惠磁卡,现在大学生可以自己在线上资质核验,直接进站坐车,方便多了。上世纪九十年代,全国范围内推广使用软纸车票。
季连华回忆说,当时,春运等高峰时期在火车站广场摆起“火车票大卖场”,想方设法让旅客能尽快买到票。想想现在全面推广电子客票,旅客动动手指就能买票、改签和退票,真的是非常方便。“以前丢的都是一些衣服、书籍,一包花生、瓜子,最值钱的也就手表了。”
看着遗失物品储藏室旅客落下的行李物品,季连华说,现在我们中国人民的生活条件越来越好,大家丢的东西也就越来越贵重,除了数码产品,前段时间还有人遗忘了3斤黄金在车上呢。不过,现在旅客丢东西比以前好找多了,可以通过铁路12306登记,主动联系铁路部门,东西也更容易找到。
季连华介绍,上世纪六十年代至今,长三角铁路已建成全局联网的“上铁雷锋服务站”113个,大家信息联网互通,义务为旅客提供帮助。随着2023年9月28日沪宁沿江高铁开通运营,“太湖明珠”雷锋服务站的子品牌——江阴站“霞客情”雷锋服务站应运而生。
像我一样,高铁开到了越来越多人的家门口,大家回家更方便了。”季连华说,铁路服务也在与时俱进,不再是让旅客“走得了”,而是“走得好”,让每个人的旅途都平安、有序、温馨。
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=c48f8ac33dcb0a4685228b315b63f63e/0fbf858a87d6277f56535a016e381f30e824fc82.jpg?tbpicau=2024-08-24-05_78817d6b7151e13ed708582efca1520a)
季连华,江苏江阴人,1971年出生,曾担任无锡站客运员、客运值班员,现任江阴站客运值班员。参加工作30多年来,他见证了铁路春运条件的巨变,也与时俱进地改进着服务方式,不变的是他认真负责、兢兢业业的态度和一颗全心全意服务旅客的心。季连华说:“今年春运对我来说十分特殊,因为我的家乡江阴通高铁了。”江阴高新产业多,以前他们回家都得先到无锡去坐高铁,要多花费将近一小时。现在江阴通高铁了,大家来到江阴就方便多了!看着身边刚入路的大学生职工,季连华说,以前大学生买票只能线下核验资质,等学校发放优惠磁卡,现在大学生可以自己在线上资质核验,直接进站坐车,方便多了。上世纪九十年代,全国范围内推广使用软纸车票。
季连华回忆说,当时,春运等高峰时期在火车站广场摆起“火车票大卖场”,想方设法让旅客能尽快买到票。想想现在全面推广电子客票,旅客动动手指就能买票、改签和退票,真的是非常方便。“以前丢的都是一些衣服、书籍,一包花生、瓜子,最值钱的也就手表了。”
看着遗失物品储藏室旅客落下的行李物品,季连华说,现在我们中国人民的生活条件越来越好,大家丢的东西也就越来越贵重,除了数码产品,前段时间还有人遗忘了3斤黄金在车上呢。不过,现在旅客丢东西比以前好找多了,可以通过铁路12306登记,主动联系铁路部门,东西也更容易找到。
季连华介绍,上世纪六十年代至今,长三角铁路已建成全局联网的“上铁雷锋服务站”113个,大家信息联网互通,义务为旅客提供帮助。随着2023年9月28日沪宁沿江高铁开通运营,“太湖明珠”雷锋服务站的子品牌——江阴站“霞客情”雷锋服务站应运而生。
像我一样,高铁开到了越来越多人的家门口,大家回家更方便了。”季连华说,铁路服务也在与时俱进,不再是让旅客“走得了”,而是“走得好”,让每个人的旅途都平安、有序、温馨。
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=c48f8ac33dcb0a4685228b315b63f63e/0fbf858a87d6277f56535a016e381f30e824fc82.jpg?tbpicau=2024-08-24-05_78817d6b7151e13ed708582efca1520a)