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生鲜门店如何提升消费者粘性保证盈利?钱大妈坚持从品质入手

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近年来,生鲜超市大量涌现,凭借产销专业度高、能够满足一站式需求等优势,深受消费者喜爱。然而随着各方力量向生鲜市场快步聚集,各个生鲜超市之间的竞争也在不断加剧。在此背景下,长期在同行业中的竞争优势、精准挖掘消费者需求并满足其需求、提升消费者粘性,成为生鲜超市运营的当务之急。


由于生鲜超市做的是熟客生意,单一门店的购买群体相对固定,所以口碑和转介绍至关重要,这比任何营销方式都更加直接有效。为了建立良好的口碑,生鲜超市务必对产品的品质严格把控,门店可以小,但是产品品质绝对不能差。社区生鲜连锁品牌钱大妈,立足市场多年,深知产品品质对维护消费者的重要性,所以建立并完善了“集中采购、统一配送、标准门店”的标准化运营体系,筑牢产品品质基石。
据了解,能够从源头上对产品品质进行把控,钱大妈与优质供应商长期保持良好的合作关系,基地直采特色农产品。通过基地直采,不仅钱大妈门店上市产品的品质更有保证,价格上也更有优势。此外,钱大妈还自建仓储配送系统在广州、深圳、上海、长沙、成都等重点城市建设专业化、标准化产品检验及仓储配送系统,食材的采购、打包、分拣及到店整个作业过程控制在最短时间内,最大程度上保障每份食材新鲜。
在门店运营上,钱大妈门店每日销售范围涵盖八大品类,能够满足大多家庭的三餐需求,其中不乏南宁沃柑、贵州五谷蛋、赣南脐橙、洪湖莲藕等特色农产品,满足消费者的差异化需求。钱大妈还坚持门店“日清”,全国3000余家加盟店均坚持“定时打折”,每晚七点开始全场九折,每隔半小时再降一折,十一点半以后全场免费派送。消费者在钱大妈门店买到的每一份食材都是新鲜不隔夜的、品质有保证的。
从供应源头,到仓储配送,再到门店运营,钱大妈以“基地直采+自建仓储+日清”这套组合拳守住品质这条红线,而这正是在钱大妈品牌抢占生鲜市场份额的核心竞争优势所在。
精准切中了当前广大消费者对生鲜产品品质的需求,辅以八大会员权益、小程序所带来的个性化、差异化服务体验,钱大妈真真正正提升了消费者粘性,收获了用户口碑,并实现了品牌的稳步增长,十余年的时间里就全国开店3000余家、会员突破2000万,成为生鲜行业最具潜力的品牌之一。
未来,钱大妈还将不断深耕消费者需求,完善运营体系,继续为广大消费者带来新鲜、便捷、优选的产品与服务!


IP属地:辽宁1楼2024-02-23 10:01回复