11日一大早社区接到居民海大姐反映，小区3号楼化粪池、污水管道存在严重堵塞现象，导致楼内1、2层居民家中下水管道反水，严重影响了日常生活。随即网格员联系物业对化粪池排污管道进行实地检查，并积极研讨解决方案。由于小区属于八十年代修建的老旧住宅小区，楼房在修建初期未预存大修基金，楼房自修建至今都没有进行过化粪池、污水管道清理。加之生活困难居民、老年人、租户居多，自行解决化粪池堵塞问题比较困难。
自强社区网格员考虑到居民、业主实际情况，积极组织召开线上业主大会，最终经过3次议事协商。敲定由物业、社区共同寻找第三方清理公司进行施工，费用由3号楼63户业主均摊。 13日下午物业工作人员、社区网格员协助第三方清洁公司对3号楼前的化粪池、污水管道通过彻底清掏油污垃圾、抽除污水等方法进行疏通处理，解决化粪池、污水管道畅通问题。同时，为了延长化粪池、排污管道的使用时限，物业工作人员、社区网格员还向周边居民广泛宣传相关注意事项，以免出现往公共区域排水口扔垃圾的情况。
事后居民高叔、海大姐、费阿姨等居民都说“社区基层干部真的为我们干了很多实事，大到清理排污，小到交手机话费；随叫随到，从不推脱”
后续社区将将积极排查、及时处理辖区内各院落化粪池及排污管道堵塞问题，为辖区居民打造一个干净整洁的居住环境。